Lovea logo
Lovea logo

Tous les articles

Puis-je retourner ma commande ?Mis à jour a month ago

Si un article ne te satisfais pas, tu peux le retourner dans un délai de 14 jours suivant la réception de ton colis. Pour tout retour, tu peux nous contacter à l’adresse [email protected] en mentionnant le numéro de ta commande, les articles que tu souhaites retourner et le motif de ton retour.

Déposes ton article dans son emballage d’origine, seuls les articles rendus en l’état d’origine seront acceptés et remboursés. Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, nous ne pouvons rembourser les produits qui sont descellés.

Ne pourront également être repris tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d'identifier l'expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).

Le colis de retour doit être expédié à l’adresse ci-dessous : LA PHOCEENNE DE COSMETIQUE – Chemin des Etamières – 78680 EPÔNE.

Nous te conseillons de garder précieusement ton numéro de suivi.

Une fois ton colis reçu, laisse nous quelques jours à notre team pour traiter ton colis. Tu recevras un email pour te prévenir lorsque le remboursement aura été approuvé et effectué.

Tu seras remboursé via le moyen de paiement utilisé lors de ton achat dans un délai d'une dizaine de jours. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Oui
Non
Créé avec